11 月 26 日晚，杭州市上城区公本分局湖滨派出场所 3 分钟内接到了 3 个紧迫报警乞助电话，其中一个如故越洋电话，而被乞助的看法是并吞个东谈主——又名茕居在家老东谈主。这三通电话分裂是茕居老东谈看法大姨、张大姨的保姆和她在好意思国的女儿打来的。接警后湖滨派出所立即联动消防、120 赶旧事发地调停。
当视察来到张大姨家，门口依然豪阔着一股浓浓的焦味。在温暖邻居的指令下，民辅警和消防队员决定通过邻居家的平台干预室内。经初步搜检，本年 70 多岁的张大姨腿部和肩部王人有骨折情况，现场 120 医师立即开展固定包扎。
经征询，当晚张大姨在家时不注意跌倒，就给平素来家打扫卫生的保姆打去乞助电话，保姆因第一时期赶不到就选拔了报警。过了瞬息，张大姨闻到厨房有焦味，我方又打了 110 乞助，随后她又给女儿打去了电话云开体育，远在海外的女儿拨打了第三次报警电话。幸亏送医调养实时，当今张大姨体魄景况理解，正在招揽进一步调养。
